Atención al cliente de Teleturf
Canales oficiales de contacto publicados por el operador
Jugar en Teleturf →Teleturf publica teléfono, WhatsApp y email para consultas sobre la cuenta hípica, además de una línea específica de juego responsable. Esta guía no es un canal de soporte del operador.
Cómo contactar a Teleturf
- Teleturf publica teléfono, WhatsApp y email de contacto para consultas sobre la cuenta hípica.
- Ante discrepancias en el estado de cuenta, el reglamento indica contactar primero a atención al cliente.
- Esta guía no es un canal de soporte de Teleturf: solo reunimos los datos de contacto oficiales publicados.
- También existe una línea específica de juego responsable, separada de la atención comercial.
Datos útiles antes de escribir al soporte
Antes de escribir, conviene tener a mano tu número de cuenta hípica y el motivo de la consulta: el reglamento indica que, si notás una discrepancia en tu estado de cuenta, contactes primero a atención al cliente. El teléfono es 11-6841-6500 (CABA) / 0810-122-8873 (interior), y Teleturf también publica WhatsApp (11-6098-4469) y el correo [email protected]. El reglamento también cita un canal alternativo, (11) 4006-2800 (internos 1116 y 1441) y el correo [email protected], para revisar el estado de la cuenta hípica. La línea de juego responsable (0800-444-4000) es independiente de estos canales comerciales; también podés recurrir a Jugadores Anónimos Argentina. Más sobre quién publica esta guía y por qué es independiente de Teleturf: acerca de esta guía.
A quién responde regulatoriamente Teleturf
Los canales de contacto de Teleturf dependen del Hipódromo que administra la app, pero la autorización para operar depende del Instituto Provincial de Lotería de la Provincia de Buenos Aires. Si una consulta no se resuelve por los canales comerciales, ese organismo es la autoridad de aplicación del reglamento.